Laszlo Bock, consultor e ex-executivo sênior do Google, comparou a exigência de Andy Jassy de que os funcionários da Amazon passassem cinco dias por semana no escritório a fazer um pedido normal em um restaurante.
Digamos que você escolha um hambúrguer em uma lanchonete comum, sugere Bogue, e de repente todos vocês optam por frango grelhado. Frango está bem, “não é melhor que hambúrguer, nada mal”. Naturalmente, você voltará ao hambúrguer ou à norma.
“Você volta para aquilo com que se sente confortável”, disse Bogue Boa sorte. O Gretel O cofundador da plataforma de dados de IA é um especialista em cultura corporativa e foi executivo sênior do Google de 2006 a 2016, período durante o qual a gigante da tecnologia foi eleita a melhor empresa para se trabalhar dezenas de vezes. “Por que você comeria um sanduíche de frango de novo?” Ele perguntou.
É uma história clássica de executivos que voltam ao horário familiar de trabalhar inteiramente pessoalmente depois de cinco anos tentando ou hesitando em horários flexíveis, remotos ou híbridos. A Amazon juntou-se ao grupo esta semana, quando Jassi aumentou o número obrigatório de dias de trabalho de três para cinco em um memorando aos funcionários na segunda-feira. A Amazon respondeu aos pedidos de comentários afirmando: Boa sorte Disse para anotar.
O memorando, publicado no site da empresa, enfatizou a importância das visitas presenciais como catalisadores da cultura e colaboração da empresa. Também delineou a reestruturação para reduzir o pessoal nos níveis de gestão.
Bock chamou a medida de “um triunfo da gestão tradicional sobre a gestão inovadora”, explicando que o último estilo é mais difícil e requer mais dados para ser implementado.
Por que os gerentes odeiam o trabalho flexível?
Se bem gerido, o trabalho híbrido pode ser um impulso bem sucedido para a produtividade, salienta Bok Estudos preliminaresTrabalhe em empresas como Atlassiano Acolhe eventos sociais e o sucesso dos empregadores que implementam dias de foco. Nos primeiros dias da pandemia, a produção aumentou depois que as empresas testaram os seus planos. Por sua vez, a equipe respondeu positivamente, disse o professor Bock O jornal New York Times Best-seller Regras de trabalho!: Insights de dentro do Google para mudar a forma como você vive e lidera.
No entanto, para realmente fazer bem o trabalho híbrido são necessários recursos, um plano claro e, acima de tudo, adesão. A maioria das empresas não quer se esforçar sem resultados garantidos, portanto os benefícios potenciais do trabalho com métodos mistos são reduzidos. Na ausência de um horário flexível eficaz, as desvantagens do trabalho híbrido tornaram-se mais aparentes – incluindo uma cultura difusa, uma sensação de desconexão, uma cultura comum e gestores que não se sentem no controlo, disse ele.
“Não há provas claras e contundentes de que isto seja bom do ponto de vista de uma organização”, disse Bock, e porque se trata de uma mudança, os executivos precisam de provas para mudar de rumo. “Os funcionários adoram” porque respeita a sua autonomia e independência. Mas quando os empregadores, especialmente as grandes empresas como a Amazon, enfrentam dificuldades devido à sua dimensão, perdem quando optam por não participar em projetos híbridos.
De certa forma, as empresas tropeçaram no trabalho híbrido, abandonando uma nova estratégia quando esta deixou de ser atrativa. Ou, por outras palavras, os executivos “criaram uma profecia auto-realizável que agora está a arrastar as pessoas de volta ao escritório e a gritar”.
A Amazon realmente perderá talentos?
O anúncio da Amazon não foi exatamente recebido de braços abertos. Como uma pessoa postou no Slack, alguns funcionários expressaram descontentamento e desaprovação com a ordem, o que é um sinal de “retrocesso”. Insider de negócios.
As empresas correm o risco de perder os melhores talentos quando evitam a flexibilidade, mas Bock acredita que a Amazon não está fazendo uma aposta terrível aqui. “Muito poucas pessoas votam com os pés”, disse ele, acrescentando que a estratégia não prejudicará a empresa no longo prazo. Ele observou que, embora isso seja controverso e irrite muitos amazônicos remotos ou híbridos, muitos não irão embora. Mesmo que as empresas de sucesso emitam ultimatos polarizadores, continuarão a ter um grande conjunto de talentos, disse ele.
Quanto à nova estratégia de gestão, Bock a vê como uma forma de microgerenciar. É “um apelo à produtividade, mas é realmente um apelo aos gestores para que se concentrem em fazer as coisas melhor”, disse ele. Ele citou a Regra dos Sete do Google, que afirma que não atribui gerentes a equipes com menos de sete funcionários para dispersar seu tempo e reduzir o envolvimento dentro do âmbito de controle.
Mesmo assim, com todas essas mudanças, ele “imagina[s] Este será um momento muito estressante para os gestores da Amazon. Embora alimentado online, isso não é incomum na Amazon. Uma cultura corporativa unida, enraizada numa gestão intensa e unida que “reflete os seus valores”, disse ele.
Bock saudou o memorando como “totalmente esperado e, na verdade, muito atencioso” por sua abordagem baseada em dados, e disse que mais empresas seguiriam o exemplo. Ele acrescentou que esta abordagem seria melhor a longo prazo porque os humanos adoram o contacto social e podem perdê-lo durante programas de hibridização mal executados.
Em vez de emitir um mandato como um CEO de banco que considera o RTO importante, a Amazon vincula seu mandato a dados e cultura internos, explicou Bock. Enquanto algumas empresas tentavam esperar a queda (que ainda estava por vir) para conseguir o que queriam no escritório, outras buscaram o impulso.”Ferva o sapo”maneira, ambos não são tão úteis
Mas a Amazon conseguirá o que quer. “Eles vão forçar… e vão fazer isso”, disse Bogue. “Sem dúvida eles vão medir e monitorar” e “vão demitir pessoas por não cumprimento”, diz ele.
Mais decretos podem seguir. A Amazon é uma espécie de indicador para os outros, e “toda a tecnologia se moveu nessa direção”, observou Bogue. Em outras palavras, “a maioria das empresas não se esforça e apenas pede um cheeseburger”.
