Slack é muitas coisas. Qualquer tipo de problema. A empresa de propriedade da Salesforce passou anos desenvolvendo um aplicativo de bate-papo em equipe com um sistema de alerta, um sistema de armazenamento de arquivos, uma base de conhecimento e tudo mais englobado pelo lema “Digital HQ” do Slack. Com o tempo, o Slack perdeu seu lugar e muitos desses recursos ficaram confusos, enterrados ou ambos. Por fim, isso também afeta a parte “fale com sua equipe” do Slack, que pode ser difícil de gerenciar quando você tem muitos espaços de trabalho, canais e chats em grupo.
Então a folga muda. Está prestes a lançar sua maior reformulação até agora, alterando a aparência e o layout do aplicativo para facilitar a localização e o gerenciamento. Ele foi projetado especificamente para usuários pesados do Slack, diz Noah Weiss, diretor de produtos do Slack. Agora, diz ele, “os usuários finais precisam alternar para esses diferentes espaços de trabalho para ver a atividade do canal, as notas que você possui, os tópicos dos quais faz parte e assim por diante”. O redesenho foi feito para tornar o Slack um pouco mais fácil de manobrar.
Ao carregar o Slack pela primeira vez, você será direcionado para uma nova página inicial semelhante à interface existente do Slack; Mostra seus canais, DMs e aplicativos como você os vê no aplicativo atual. Só então as coisas começam a mudar. O mais notável no Slack é a nova barra lateral no lado esquerdo, que exibe o conteúdo do Slack de algumas maneiras novas. Há uma nova seção de DMs que se parece com outros aplicativos de mensagens e e-mail e se assemelha ao arquirrival do Slack, Microsoft Teams: todas as suas conversas estão à esquerda e as ativas à direita. A ideia é fornecer uma maneira de gerenciar seus chats em um só lugar, não importa de qual canal ou local de trabalho eles venham.
Abaixo da barra lateral, há uma nova janela de ação que Weiss chama de “caixa de entrada unificada”: mostra todas as suas mensagens, notas e reações de todos os seus espaços de trabalho do Slack em um só lugar. Não é diferente de usar um aplicativo para colocar todos os seus e-mails em uma linha do tempo, e Weiss diz que espera que isso torne mais fácil para os funcionários saberem tudo no início do dia.
Weiss diz que o principal objetivo do novo design é dar aos usuários mais contexto e mais foco. “Achamos que esses são os métodos de trabalho que você tem”, diz ele. “Eu entendo tudo o que está acontecendo, respondo às ações recebidas, tento responder a todas as ações e, em seguida, olho para minha lista de tarefas do que preciso acompanhar – isso é organização, métodos de trabalho em vez de material tipos.” Para os usuários do Slack mais confusos e completos, o Slack está reformulando seu sistema de várias janelas para que você possa ter várias visualizações abertas ao mesmo tempo.
Todas essas ferramentas são projetadas para ajudar no mesmo desafio: acompanhar tudo o que está acontecendo em todos os seus canais do Slack. Com todas as novas visualizações, o Slack melhorou seu fluxo de trabalho para salvar coisas – agora há um menu Later dedicado na barra lateral e você pode salvar rapidamente qualquer coisa no Slack nessa página e adicionar um lembrete ou verificá-lo mais tarde. Está feito. A função “salvar para depois” já existe, claro, mas com o novo design, é provável que mais pessoas a descubram e usem.
O Slack é um dos recursos mais difíceis de tentar fazer parecer um pouco mais proeminente. O recurso de bate-papo por vídeo Huddles agora está no canto superior direito de cada janela de bate-papo ao lado do botão para criar uma nova tela. Se você apertar o grande botão de mais na barra lateral esquerda – o Slack diz o botão “Criar” – você pode iniciar uma nova tela ou chamá-la como iniciar um novo DM.
Tudo isso não representa uma revisão total do Slack, mas uma maneira ligeiramente diferente de pensar sobre o aplicativo. Anteriormente, eram duas coisas: uma lista de todos os seus itens na página e aqueles em que você está envolvido no momento. Agora, existe uma terceira camada organizacional intermediária, destinada a classificar e filtrar todas as coisas que você deseja de maneiras diferentes. “Trata-se de colocar todas as coisas que construímos ao longo do tempo em um lugar sensato e compreensível”, diz Weiss. Vai parecer muito estranho para muitos usuários no começo, mas Weiss acredita que os usuários vão gostar das novas ferramentas. Se o tom não ressoar, é por isso que o Slack está lançando novos produtos lentamente – ele está testando há algum tempo.
Tudo isso não é uma revisão total do Slack, mas uma maneira ligeiramente diferente de pensar sobre o aplicativo.
Weiss diz que espera que o novo design também abra espaço para o que está por vir do Slack. Ele não vai parar de lançar novos recursos tão cedo, o que significa que vai continuar a testar os limites de quão confusa e complexa uma ferramenta de mensagens deve parecer. “Estamos tentando preparar algumas peças para o futuro à medida que adicionamos novos recursos de produtividade, injetamos algumas das mais recentes tecnologias de IA em produtos e adicionamos mais recursos para automatizar o trabalho”, diz ele.
O Slack não está mais tentando ser um aplicativo de mensagens. Ele se esforça para ser uma plataforma, multiplataforma e local completo para o seu trabalho e um local onde tudo acontece e todos estão. O bate-papo agora está a apenas uma guia de distância; O futuro da manufatura está em toda parte. E espero que você possa descobrir isso agora.
